Известный коуч-консультант в своем новом учебнике по риторике делится приемами ведения дискуссий, благодаря которым можно обезоружить не всегда благожелательно настроенного оппонента Словесные бумеранги, техабцаяника холостого хода, призывы, побуждающие собеседника представить нужную информацию, и упражнения для тренировки реакции на упреки, фразы-убийцы и ложные утверждения — все это поможет справиться с состоянием, когда не хватает слов, чтобы достойно ответить оппоненту.